Tietoa meistä

Jos etsit kaunista muotoilua keittiöön ja kylpyhuoneeseen sekä arvostat erinomaista laatua kera parhaan palvelun, olet tullut oikeaan paikkaan. Takaamme sinulle parhaimman asiakas- ja ostokokemuksen sekä aina edulliset hinnat. Ilmainen kotiinkuljetus yli 200€ ostoksille.

Hanastore on keittiö- ja kylpyhuonetuotteiden jälleenmyyntiin erikoistunut perheyritys, joka sai alkunsa vuonna 2012 Grana-tuotteiden myyntiin erikoistuneena Granastore-verkkokauppana. Taustalla on vankkaa kokemusta ja intohimoa hanatuotteisiin aina suunnittelusta valmistukseen ja myyntiin. Nimi muutettiin vuonna 2016 Hanastoreksi ja pian tuotevalikoimaa alettiin laajentaa muihin tunnettuihin brändeihin.

Tarjoamme ystävällistä ja parasta asiakaspalvelua, nopeat toimitukset, monipuoliset ja turvalliset maksutavat sekä laajan valikoiman keittiö- ja kylpyhuonetuotteita aina edullisin hinnoin. Löydät meiltä monien tunnettujen brändien joukosta mm. Oras-, Grana-, Hansgrohe-, IDO-, Damixa-, Magisso-, LVI-pörssi- ja Stala-tuotteet. Jos haluamaasi tuotetta ei löydy valikoimastamme, olethan yhteydessä meihin niin selvitämme sinulle hinnan ja saatavuuden. Palvelemme sinua ilolla aamusta myöhäiseen iltaan asti, myös pyhinä.

Teemme paremmin ja tarjoamme parasta, koska välitämme oikeasti

Voit luottaa siihen, että me Hanastorella tarjoamme sinulle aina ystävällistä ja parasta palvelua niin, että tiedät olevasi meille tärkeä ja tulet kuulluksi. Välitämme tarpeistasi ja perehdymme asioihin huolellisesti. Kehitämme palveluitamme ja tuotevalikoimaamme saamamme palautteen ja toiveiden perusteella. Meillä siis sinäkin voit vaikuttaa! Välitämme oikeasti ja kuuntelemme asiakkaitamme.

Olemme saatavilla silloin kun sinä tarvitset meitä. Otamme asiat heti hoidettaviksi ja saat vastauksen nopeasti. Haluamme löytää parhaimman ratkaisun juuri sinulle, vastaamaan toiveitasi ja tarpeitasi. Voit olla meihin yhteydessä milloin tahansa.

Pidämme hinnat aina edullisina ja kilpailukykyisinä

Olemme hinnoittelutavoiltamme muista poikkeava alan verkkokauppa, sillä emme käytä suuria aleprosentteja. Alan jatkuvaan alekampanjakilpailuun osallistumisen sijaan pidämme hinnat aina edullisina ja kilpailukykyisinä, jotta sinun ei tarvitse odottaa kampanjapäiviä. Voit tehdä ostokset juuri silloin, kun tuotteiden hankinta on sinulle ajankohtaista.

Täältä pääset tutustumaan suosituimpiin kategorioihin: sadesuihkut, keittiöhanat, pesuallashanat, altaat, kalusteet, keittiötarvikkeet ja lattiakaivonkannet. Haluamme varmistaa, että saat meiltä etsimäsi tuotteet ja siksi sinulla onkin mahdollisuus tilata tuotteita myös valikoimamme ulkopuolelta. Mikäli haluamasi tuote puuttuu valikoimastamme, ota meihin yhteyttä ja selvitämme nopeasti tuotteen hinnan ja saatavuuden.

Tunnemme edustamiemme tuotteiden vahvuudet ja mahdolliset heikkoudet. Teemme tätä työtä intohimolla. Se mitä emme tiedä, selvitämme heti.

Tarjoamme parasta palvelua myös oston jälkeen

Joskus asiat eivät suju odotuksien mukaan, vaikka miten yrittäisimme. Valmistajat panostavat kestäviin tuotteisiin ja laaduntarkkailuun, mutta virheiltä ei voida täysin välttyä. Meillä et jää ongelmatilanteiden kanssa yksin. Olet tärkeä meille ja voit luottaa siihen, että hoidamme asiat kuntoon varmasti ja nopeasti. Hoidamme yhteydenpidon valmistajiin ja maahantuojiin mahdollisissa reklamaatiotapauksissa, eikä sinun tarvitse huolehtia asiasta. Voit siis luottaa meidän hyvään palveluun myös oston jälkeen. 

Kaikilla tuotteillamme on valmistajan myöntämä 2-10 vuoden takuu, joka määräytyy valmistajan määrittelemien takuuehtojen mukaisesti.

Hanastore.fi

SR Consulting Oy
Imarretie 6 D
00730 Helsinki
(ei noutomyyntiä)
Y-tunnus: 2468973-8

Asiakaspalvelu
email: asiakaspalvelu@hanastore.fi
puhelin: 040 7480444

Ostoskorisi on tyhjä

Toimitusehdot

Toimitusehdot

Yleistä verkkokaupasta

Verkkokaupan tuotteita myy SR Consulting Oy y-tunnus 2468973-8. Myymme tuotteita täysi-ikäisille yksityishenkilöille Suomeen. Ota yhteyttä asiakaspalveluumme, jos haluat tilata tuotteen muualle kuin Suomeen. Tuotteiden voimassa olevat hinnat on ilmoitettu verkkosivuilla. Tuotteiden hinnat sisältävät arvonlisäveron 24%. Pidätämme oikeuden hintojen ja postikulujen muutoksiin.

Tilaaminen

Tuotteet tilataan pääsääntöisesti internetin välityksellä osoitteesta www.HanaStore.fi ostoskorin kautta. Kaikki tilaukset vahvistetaan sähköpostilla, jossa ilmoitetaan tilauksen hinta, toimituskulut sekä tilatut tuotteet. Tilausvahvistuksen saaminen edellyttää sähköpostiosoitteen ilmoittamista tilauksen yhteydessä. Asiakas sitoutuu jokaisen tilauksen yhteydessä voimassa oleviin toimitusehtoihin.

Tilausvahvistus

Lähetämme sähköpostitse tilausvahvistuksen josta voit tarkistaa tilauksesi tiedot. Vahvistuksen puuttuminen tarkoittaa, että tilaus ei ole rekisteröitynyt järjestelmäämme.
Ota tällöin välittömästi yhteyttä asiakaspalveluumme.

Maksutavat:

Maksu pankkipainikkeilla

Checkout maksunvälityspalvelu välittää maksusi kauppiaalle. Käytössäsi on kaikkien pankkien maksupainikkeet. Checkout on sinulle turvallinen maksutapa. Palvelu on maksulaitoslain siirtymäsäännöksen nojalla merkitty Finanssivalvonnan ylläpitämään maksulaitosrekisteriin. Checkout on Checkout Finland Oy:n (y-tunnus 2196606-6) ylläpitämä palvelu.
Valittuasi maksutavan kauppiaan tarjoamista vaihtoehdoista, maksutapahtuma siirtyy maksutavan järjestelmään. Hyväksyttyäsi maksun ja palattuasi verkkokauppaan, maksu kirjautuu välittömästi suoritetuksi kauppiaalle. Maksu suoritetaan Checkout Finland Oy:n hallinnoimalle tilille, josta se siirretään kauppiaalle. Turvallista, helppoa ja nopeaa!

Maksut luottokorteilla

Maksuja voi tehdä kaikilla Luottokunnan korteilla. Verkkokauppa toimii tuotteiden ja palveluiden markkinoijana ja toimittaa tuotteet ostajalle, sekä hoitaa kauppaan liittyvät lakisääteiset ja itse määrittelemänsä muut velvoitteet. Luottokunnan korteilla (Visa, Visa Electron, Mastercard) tehtävissä maksuissa kauppa syntyy asiakkaan ja Suomen Ostolaskut Oy:n (2284303-3) välille, joka on maksun saaja ja Checkout -palvelun virallinen yhteistyökumppani, ja joka tilittää maksun myöhemmin kauppiaalle. Luottokunnan sopimuskumppani asiassa on Suomen Ostolaskut Oy.

Takuu

Tuotteillamme on valmistajan tai maahantuojan normaali takuu. Takuuaika alkaa kuitissa tai laskussa olevasta päiväyksestä. Vastaamme tuotteen laadusta ja virheellinen tuote, joko korvataan uudella tai sen voi palauttaa. Sen sijaan emme vastaa mahdollisen laatuvirheen aiheuttamista välillisistä kuluista.

Toimitusaika

Toimitus suoritetaan pääsääntöisesti 2-5 arkipäivän kuluessa.

Toimituskulut

HanaStore verkkokaupassa ei peritä erillisiä toimituskuluja, kun tilaat vähintään 200 euron arvosta tuotteita.
Tarjous on voimassa Suomen sisällä toimitettaviin tilauksiin.

Toimitustavat

Tilaamasi tuote voidaan toimittaa lähimmästä Siwasta, Euromarketista, Valintatalosta tai postista noudettavaksi, kotiinkuljetuksena haluamaasi osoitteeseen. Kun valitset kotiinkuljetuksen, ilmoita tilauksen yhteydessä puhelinnumero, johon posti voi ottaa yhteyttä sopiakseen kotiinkuljetuksen ajankohdasta.

Palautusoikeus

Tuotteilla on 14 vrk:n palautusoikeus, tuotteen tulee olla virheetön ja jälleenmyyntikelpoinen sekä alkuperäispakkauksessa. Palautuksesta on aina otettava yhteyttä meihin ohjeiden saamiseksi. Sopimatta palautettua tavaraa emme hyvitä, vaan palautus hoidetaan asiakkaan kustannuksella. Mikäli tuotteessa ilmenee virhe, niin ota välittömästi asiakaspalveluun yhteyttä.
Myyjä on vapaa kaikesta vastuusta, jos ei voi täyttää toimitusvelvollisuuttaan itsestään riippumattomista syistä.

Palaa takaisin